2 апреля на пленарном заседании Совета Федерации был одобрен важный закон, направленный на защиту прав потребителей. Документ вводит существенные ограничения на навязывание дополнительных товаров и услуг, а также запрещает автоматическое получение согласия на их приобретение.
Основные положения нового закона
Расширение защиты от навязывания:
— запрет на продажу дополнительных товаров без явного согласия потребителя;
— запрет на требование приобретения дополнительных товаров как условия для получения основных услуг;
— право потребителя на отказ от оплаты навязанных товаров и услуг.
Борьба с автоматическим согласием:
— запрет на автоматическое получение согласия на покупку товаров и услуг;
— трехдневный срок для возврата средств при необоснованном списании.
Защита прав потребителей:
— право на отказ от оплаты дополнительных товаров и услуг, приобретенных без согласия;
— возможность требовать возврата уже оплаченных навязанных товаров;
— усиление контроля за соблюдением прав потребителей при заключении договоров.
Закон вносит изменения в статью 16 Закона о защите прав потребителей, расширяя перечень недопустимых условий договоров. Теперь продавцы не могут принуждать покупателей к приобретению дополнительных товаров или услуг как условия для получения основного товара или услуги.
При обнаружении фактов навязывания дополнительных товаров или услуг потребители могут:
— отказаться от их оплаты;
— потребовать возврата уже уплаченных средств;
— обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.
Новый закон вступает в силу после его официального опубликования и будет способствовать более справедливым отношениям между потребителями и продавцами на рынке товаров и услуг.