В Калининграде в управлении Федеральной налоговой службы России по Калининградской области собкору прокомментировали работу с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в третьем квартале 2014 года:
– Поступило на рассмотрение 3851 запрос граждан, из них 2154 в электронном виде через интернет.
Основную часть обращений составили вопросы:
– 2502 (64%) письма физических лиц об исчислении и уплате налогов на имущество, транспорт, землю, также затрагиваются вопросы правильности исчисления имущественных налогов, запрос о пояснениях законодательства, предоставления льгот при исчислении данных налогов;
– 831 (22%) налогоплательщик обратился с просьбой предоставления сведений о доходах, справок об отсутствии задолженности, заявлением о зачете и возврате излишне уплаченных сумм налогов, о пояснениях несвоевременного возврата излишне уплаченного налога на доходы физических лиц на расчетный счет налогоплательщика согласно направленным налоговым декларациям по форме 3- НДФЛ;
– 261 (7%) обращение о регистрации физических и юридических лиц (предоставление выписок ЕГРИП и ЕГРЮЛ, справки о счетах, справки об отсутствии регистрации в качестве индивидуального предпринимателя), запрос на предоставление сведений физическому лицу информации о нем как об учредителе (участнике) и (или) лице, имеющем право действовать без доверенности от имени юридических лиц в соответствии с п. 3 Письма ФНС России «О предоставлении содержащихся в государственных реестрах сведений и документов» от 30.12.2010 № ПА-37-6/19020@.);
– 257 (7 %) обращений, связанных с исчислением, уплатой налога на доходы физических лиц, а также разъяснения по порядку заполнения налоговых деклараций по форме 3 НДФЛ, возврата НДФЛ;
Всего в 3 квартале 2014 года через «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» поступило 2154 (около 56%) запроса от физических лиц.