В МФЦ появятся стойки самообслуживания: услуги можно будет получать по биометрии

На ИТ-форуме «Цифровые решения» вице-премьеру Дмитрию Григоренко представили новый сервис, который скоро появится в российских МФЦ. Стойки самообслуживания позволят оформлять госуслуги без паспорта и без обращения к специалисту — личность будут подтверждать по биометрии, а необходимые документы поможет собрать ИИ-ассистент.

По словам Григоренко, биометрическое обслуживание уже работает в четырёх регионах, ещё два готовятся к запуску. Новый этап — оформление услуги полностью без участия сотрудника — должен сделать процесс максимально быстрым и удобным. При этом биометрия остаётся добровольной: посетитель сможет выбрать, идти ли к специалисту или воспользоваться стойкой.

Готовые документы можно будет получить по QR-коду или в традиционном бумажном виде. Первые такие терминалы планируют установить в МФЦ Липецкой области уже в ближайшие месяцы.