В Калининграде проведен масштабный опрос о возможностях искусственного интеллекта в профессиональной сфере. По данным сервиса SuperJob, представители разных профессий по-разному оценивают потенциал нейросетей в своей работе.
Лидерами по доверию к ИИ стали операторы кол-центров, маркетологи и PR-менеджеры. Особенно высоко оценили возможности искусственного интеллекта специалисты контактных центров – по их мнению, нейросети способны выполнять более 50% их рабочих обязанностей. При этом треть операторов подчеркивает важность человеческого фактора в общении с клиентами.
В среднем калининградцы оценивают потенциал ИИ в решении своих рабочих задач на 33%. Примечательно, что мужчины более оптимистичны в отношении новых технологий (33% их обязанностей), чем женщины (30%).
Возраст также играет роль в восприятии ИИ: молодые специалисты до 35 лет вдвое позитивнее относятся к внедрению искусственного интеллекта, чем работники старше 45 лет. Последние демонстрируют наибольший скептицизм – каждый четвертый считает ИИ неспособным выполнять их работу.
Программисты оказались самыми критичными к возможностям искусственного интеллекта, оценив его потенциал в 29% от своих профессиональных обязанностей. “Возможности ИИ сильно преувеличены. Его еще учить и учить”, – комментируют IT-специалисты.
Исследование проводилось с 3 марта по 3 апреля 2025 года среди экономически активного населения Калининграда. Уже половина опрошенных активно использует нейросети в работе и имеет сформированное мнение об их возможностях.