В гостиничном бизнесе одной из главных проблем на данный момент является рост цен. Стоимость услуг в гостиничном бизнесе в 2025 году увеличится на 20%. Не исключен рост цен в гостиницах на 10-15% в начале текущего года, говорит Алексей Корнеев, являющийся учредителем компании «Тимджет». По словам специалиста, причина роста цен в высокой конкуренции и увеличении операционных расходов.
Корнеев назвал перечень технологий, на которые следует обратить внимание в 2025 году. Прежде всего, речь идет о машинном обучении и искусственном интеллекте. Также востребованными будут персонализированная аналитика и использование интеграционных платформ.
Внедрение ИИ и технологий аналитики данных сыграет основную роль в повышении конкурентоспособности в гостиничном бизнесе в 2025 году, говорит Корнеев. С помощью ПО для управления ценами, чат-ботов для взаимодействия с клиентами и автоматизированных систем бронирования компании могут лучше понимать потребности своих клиентов, предлагая им персонализированные решения.
В последнее время ощутимый рост внутреннего туризма содействует изменениям на рынке. Корнеев убежден, что в гостиничном бизнесе будущее за компаниями, которым удастся своевременно адаптироваться к изменениям на рынке.
Автор фото: Василий Иванов