Мировым судом, с учетом установленных обстоятельств, принципа разумности и справедливости, исковые требования Управления в защиту интересов потребителя удовлетворены частично.

imageИА Прибыль RU. В Калининграде в управление Роспотребнадзора по Калининградской области (далее – Управление) поступило обращение горожанки по вопросу защиты ее прав как потребителя в судебном порядке.

В своем заявлении потребитель указала, что в магазине «ZARA» она приобрела детскую куртку на  девочку стоимостью 3999 рублей, при этом на ценнике была указана стоимость товара – 2 299 рублей, сообщили в Калининграде сегодня, 19 апреля 2016 года, ИА Прибыль RU в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области.

Потребитель обратилась к администрации магазина с требованием о возврате излишне уплаченных денежных средств в сумме 1700 рублей, однако получила отказ. На претензию, оставленную в книге «Отзывов и предложений», получила следующий ответ: «Уважаемый покупатель. На основании п.1,2 ст. 426 ГК РФ единственно верной ценой является цена товара, объявленная кассиром при оплате покупки, до момента заключения публичного договора купли-продажи. Приносим свои извинения, ситуация, связанная с расклеиванием ценников, взята на контроль».

Проведя анализ фактов, изложенных в обращении, и представленных документов, Управление обратилось с иском в защиту интересов потребителя в мировой суд Центрального района Калининграда.

Мировым судом, с учетом установленных обстоятельств, принципа разумности и справедливости, исковые требования Управления в защиту интересов потребителя удовлетворены частично.

Вынесено решение о взыскании с АО «Зара СНГ» излишне уплаченной суммы, а также неустойки за несвоевременное исполнение требований потребителя, компенсацию морального вреда и штрафа в размере 50% за отказ в добровольном порядке удовлетворить требование потребителя.

0 комм.

Ваше мнение