В Калининграде в Управлении Роспотребнадзора по Калининградской области, сегодня, 26 марта 2014 года, собкору прокомментировали вопросы судебной защите лиц, пострадавших от действий ИП Мкртчяна Д.А. – отравление шаурмой:
– Первоначально рекомендуем направить в адрес ИП Мкртчян Д.А. письменную претензию с требованием о возмещении вреда жизни и здоровью (например, расходы на проведенное лечение, покупка необходимых лекарств, расходы на путевки при санаторно-курортном лечении, платный вызов «скорой помощи», утраченный заработок и т.п.).
В случае отказа в удовлетворении требований, в связи с наличием имущественных требований, в соответствии со статьей 11 Гражданского кодекса Российской Федерации спор может быть разрешен только судом.
Иск в суд может быть подан одним из следующих способов:
– самим потребителем или его представителем от имени пострадавшего лица;
– общественной потребительской организацией от имени пострадавшего лица;
– Управлением в интересах пострадавшего лица.
При принятии решения о подачи иска через Управление, Вам следует подать письменное заявление с обоснованием своих требований:
– о возмещении вреда жизни и здоровью,
– компенсации морального вреда (с приложением документов, подтверждающих затраты).
В заявлении необходимо изложить обстоятельства нарушенного права, когда, где, в какой период произошло событие. При отсутствии документа (чека), подтверждающего факт покупки некачественной пищевой продукции, рекомендуем сослаться на свидетельские показания (с указанием ФИО, адреса, контактного телефона свидетелей).
Прием заявлений от граждан осуществляется в канцелярии Управления Роспотребнадзора в Калининграде.
Там окажут консультационную помощь в подготовке претензионных писем, материалов к судебному делу.
Проконсультироваться по данному вопросу можно по телефону 61-69-13 – отдел защиты прав потребителей.