В Калининградской области в 2013 году сотрудники правового отдела таможни оказали услугу по консультированию и информированию граждан 1895 раз, что превысило аналогичный показатель 2012 года (1877 раз).
С начала 2014 года 772 заинтересованных лица, обратившиеся в Калининградскую областную таможню, получили правовую консультацию, из них 733 человека – устную, 39 – письменную.
По количеству оказанных консультаций областная таможня в Калининграде занимает первое место среди таможен Северо-Западного региона.
Чаще всего обратившиеся за услугой просят разъяснить правила временного ввоза физическими лицами автомобилей, помещенных под таможенную процедуру свободной таможенной зоны, из Калининградской области на остальную часть Российской Федерации и в Белоруссию.
Также посетителей интересуют условия предоставления льгот по уплате таможенных платежей при помещении товаров под таможенную процедуру свободной таможенной зоны, порядок вывоза физическими лицами из Калининградской области на остальную часть Российской Федерации личных вещей при переселении к новому месту жительства, необходимости уплаты утилизационного сбора в отношении транспортных средств и автомобильных запасных частей, и другие вопросы.
Информацию о процедуре предоставления услуги уполномоченными должностными лицами правового отдела Калининградской областной таможни можно узнать, позвонив по круглосуточному номеру автоинформатора 609-244.
Государственная услуга по информированию и консультированию участников ВЭД и физических лиц по вопросам таможенного дела предоставляется бесплатно как в устной, так и в письменной форме.