Компания Markswebb представила очередной доклад Business Bank Account Opening Rank 2017, отражающий скорость и профессионализм банков в открытии и ведении счета для малых предпринимателей. В пятёрку лучших вошел один из крупнейших российских частных банков – Промсвязьбанк.
Исследование представляло собой метод тайного покупателя: это когда предприниматель отправлялся в банк и совершал весь круг действий для открытия счёта, поэтапно фиксируя все контакты с банком, их длительность, а также все шаги со стороны банка и требуемые действия от клиента.
Директор по развитию продуктов и технологий среднего и малого бизнеса Иннокентий Воловик отметил, что кредитное учреждение стремится развивать цифровые сервисы, создавая условия для комфортного дистанционного ведения дел. И именно потому удалось существенно упростить процедуру – так, будто бы это покупка в интернет-магазине. «Наши совместные проекты с центрами госуслуг и постоянное развитие дистанционных каналов обслуживания позволяют максимально оперативно обслуживать бизнес и экономить время предпринимателей», — сказал он.
Помимо быстрого открытия и удобного ведения счета, ПСБ предлагает клиентам и множество дополнительных преимуществ. К примеру, с легкостью оформить электронную подпись. Для этого даже нет нужды посещать офис банка. «Тут хорошо реализована процедура выдачи ключей электронной цифровой подписи: их активацией занимаются выездные менеджеры, и клиенту не нужно приезжать в офис», — отметил генеральный директор Markswebb Алексей Скобелев.
Стоит добавить, что издание «Коммерсант» поставило Промсвязьбанк на десятую позицию в рейтинге крупнейших российских банков. Активы банка оцениваются в 1,2 триллиона рублей.