В Калининграде по решению суда туроператор оштрафован за неоказание туристической услуги.
КРОО «Институт независимой экспертизы социальных отношений» в интересах П. обратились в Ленинградский районный суд с иском к ООО «Пегас Калининград» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда. В обоснование указали, что в декабре 2013 года П. заключила с ООО «Сим Сервис» договор о подборе, бронировании и приобретении тура. По указанному договору туроператором являлось ООО «Пегас Калининград». Женщина передала турагенту 49514 рублей.
Однако 16 декабря 2014 года ООО «Сим-Сервис» уведомило П. о том, что услуга оказана не будет. 23 и 24 декабря 2013 года П. обращалась к ответчику с требованием о возврате уплаченных по договору денежных средств. Но деньги истице так никто не вернул.
В связи с тем, что ответчик не исполнил требование П. о возврате денежных средств в установленный Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя» срок, с него подлежит взысканию неустойка, сообщили Бизнес-Калининграду в пресс-службе Калининградского областного суда.
Суд постановил: взыскать с ООО «Пегас Калининград» в пользу П. 49514 рублей, неустойку в размере 25 тысяч рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 тысяч рублей, штраф в размере 19878 рублей 50 копеек. А всего — 99392 рублей. Кроме того, с ответчика взыскана государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 2785,42 рубля, а также 19878, 5 рубля — в пользу КРОО «Институт независимой экспертизы социальных отношений».
Ответчиком была подана апелляционная жалоба в Калининградский областной суд. Однако судебная коллегия по гражданским делам признала решение суда Ленинградского района Калининграда законным и обоснованным.