Средняя цена за часовую экскурсию по России в преддверии майских каникул снизилась на 10% по сравнению с показателями годом ранее и начинается от 700 рублей. Финальная стоимость зависит от пакета услуг, которые предлагает сопровождающий, прокомментировали в Калининграде сегодня, 28 апреля 2022 года, собкору ИА Прибыль RU в интернет-сервисе «Авито Услуги», проведшем исследование.

Россияне наряду традиционными обзорными экскурсиями, все чаще делают выбор в пользу необычных программ с активностями на маршруте и погружением в местный колорит.

По запросу гиды готовы разработать индивидуальные авторские туры от одного дня до нескольких недель с полным погружением в среду и традиции региона.

Отмечается, что VFS Global в качестве международной компании уделяет повышенное внимание информационной безопасности. Она управляет предоставленными данными согласно правилам Евросоюза по защите данных (GDPR) и требованиями Роскомнадзора.

По словам Джитена Вияса (исполнительный директор группы региональных центров VFS Global), в настоящее время под управлением компании находится свыше 3400 центров обработки заявок, расположенных в 150 странах. К числу направлений своей деятельности она также относит «зеленые» инициативы и финансирование технологических разработок, — уточнил он.

Однако генеральный директор ООО «Глобус Тревел», получая денежные средства, не осуществлял их перечисление непосредственным исполнителям (авиаперевозчикам, туроператорам).

Тем самым потребители были лишены возможности воспользоваться той услугой, которую оплатили.

Подобные действия ООО «Глобус Тревел» причинили существенный материальный и моральный ущерб потребителям, прокомментировали собкору в Калининграде сегодня, 22 марта 2018 года, в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области.

В рамках реализации судебной защиты по коллективному обращению граждан, пострадавших от действий ООО «Глобус Тревел», управление Роспотребнадзора направило в суд заключение в защиту нарушенных прав потребителей.

Московским районным судом Калининграда исковые требования потребителей удовлетворены. Вынесено решение о взыскании с ООО «Глобус Тревел» в пользу пострадавших потребителей денежных средств на общую сумму 532 500 рублей.

В мероприятии, организованном региональным министерством по туризму при поддержке Федерального агентства, приняли участие 45 компаний из Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а также представители калининградских туристических фирм, гостиниц и санаториев.

Временно исполняющий обязанности министра по туризму Калининградской области Андрей Ермак рассказал о предложениях на осенне-зимний сезон, представил информацию о гостиничной инфраструктуре, о возможностях санаторно-курортного отдыха, новых туристических маршрутах и программах лояльности для гостей региона.

Отмечены виды поддержки предпринимательской деятельности, оказываемые региональным министерством туризма. В частности, Санкт-Петербургских туроператоров особо заинтересовали предложения по субсидированию транспортных расходов и организации молодежных и детских туров в Калининградскую область. Достигнуты предварительные договоренности о направлении группы детей в регион на зимние каникулы, сообщили ИА Прибыль RU в правительстве Калининградской области.

Также состоялись переговоры с разработчиками туристической карты CityPass для Санкт-Петербурга. Планируется, что опыт будет использован при разработке системы для Калининграда. В рамках презентации состоялось подписание соглашения о сотрудничестве между министерством по туризму Калининградской области и федеральным туроператором TUI, который уже на предстоящие ноябрьские праздники отправляет в регион пять туристических групп.

Общение калининградского турбизнеса и туроператоров Санкт-Петербурга продолжится 13 октября на крупнейшей международной выставке «INWETEX-CIS TRAVEL MARKET 2016» в комплексе «Ленэкспо».

Воровка утверждает, что на преступление ее толкнуло тяжелое материальное положение, прокомментировали в Калининграде сегодня, 28 апреля 2016 года, ИА Прибыль RU в УМВД России по  Калининградской области.

Возбуждено уголовное дело.

Мероприятие направлено на популяризацию и продвижение туристского продукта Калининградской области на рынке России и стран ближнего зарубежья, и входит в проект, представляющий собой серию международных онлайн-конференций по туризму, прокомментировали в Калининграде 30 марта ИА Прибыль RU в министерстве по туризму Калининградской области.

Докладчиками выступят представители гостиниц, экскурсионных и других туристских объектов Калининградской области. В качестве слушателей онлайн-конференций приглашаются туроператоры, турагенты, корпоративные заказчики и другие заинтересованные лица. Конференция пройдет 11 апреля в формате вебинара, на котором представители туризма Калининграда и области смогут рассказать о своих объектах и предложениях.

Туристический потенциал Калининграда и области на туристском форуме, 19-22 марта, представляли представляли сотрудники ГБУ КО «Региональный информационный центр туризма», туристических фирм ООО «Универсал-Тур», ООО «Ноктюрн», ООО «Янтарная мозаика», ООО «Юнона», ООО «Калининградские курорты», ООО «Калининградское бюро путешествий», ООО «Анюта», ООО «Висмант», ООО «Янтарный ветер», ООО «Бизнес-Трэвел –Калининград», ООО «Балтийский берег», ООО «Янтарный край».

В рамках специализированного стенда проведены консультации индивидуальных туристов по вопросам проезда, оформления транзитных виз, размещения, санаторно-курортного лечения и проведения досуга в Калининградской области. Также было оказано содействие в налаживании контактов между компаниями Калининградской области, работающими на приём туристов, и туристическими компаниями, планирующими организацию туров в Янтарный край, прокомментировали в Калининграде 30 марта ИА Прибыль RU в областном министерстве по туризму.

Участие в выставке предоставило возможность проведения переговоров по вопросам расширении сотрудничества с туристическими компаниями, регулярно организующими туры в Калининградскую область (Грант-Тур, Юнион, Бон Вояж Тур, Легкий Вояж, Инвест-Марвик, Нисса-Тур, Росздрав Альянс, Русская классика, Радонеж, FreshTour, Диа-Тур, Азур, Рассвет, Велл, БаСКа Тур, Денант).

По предварительным данным, в этом году в 11-й международной туристской выставке «Интурмаркет 2016» на площади в 28 тысяч квадратных метров были представлены 1430 участников из 143 стран и регионов. За 4 дня работы выставку посетили 78500 человек и 320 представителей прессы.

Основной целью конкурса является содействие в повышение роли внутреннего и въездного туризма в Калининградской области, придание ему большей государственной значимости, привлечение внимания широкой общественности к процессам в этой сфере, содействие в формировании конкурентоспособного регионального туристического продукта.

Конкурс представляет собой соревнование, предусматривающее оценку профессиональных компетенций участников конкурса. Главные принципы участия в конкурсе — добровольность, открытость, объективность, гласность. Участие в конкурсе бесплатное, прокомментировали в министерстве собкору Бизнес-Калининград.

Конкурс проводится номинациям.

I. Маршрут года.

II. Содействие развитию туристской индустрии Калининградской области — по разделам:

1. В сфере муниципальной туристской политики;

2. В сфере размещения;

3. В сфере общественного питания;

4. В сфере внутреннего и въездного туризма — туристическая компания (туроператор).

III. Партнер года в индустрии туризма — по разделам:

1. Турагент;

2. Объект показа.

IV. Лучший по профессии в индустрии туризма:

1. Лучший экскурсовод гид, гид – переводчик.

V. Персона года- за личный вклад в развитие туризма.

VI. Событие года.

Конкурс проводится с 15 октября по 5 ноября, заявки принимаются в Калининграде.

— В поступивших письменных обращениях потребители указывают на отсутствие всей необходимой информации, которая должна содержаться в договоре об оказании туристских услуг, а также неисполнение договорных обязательств по отправке граждан, согласно приобретенному туру.

Турагентства заключают договоры на предоставление туристских услуг, которые оплачиваются потребителями в 100-процентном размере до бронирования тура туроператором. За несколько дней до вылета турагенты сообщают о невозможности исполнения договоров. Как оказывалось, туроператор, сформировавший указанный турпродукт, не обладает сведениями о его продаже.

В этой связи Управление предлагает потребителям принять указанную информацию к сведению для приятия обоснованного решения о заключении договора с турагентствами.

Если Вы приняли решение о заключении договора на предоставление туристских услуг, Управление рекомендует обратить внимание на наличие в договоре существенных условий:

— полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;

— размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;

— общая цена туристского продукта в рублях;

— информация о потребительских свойствах (качестве) туристского продукта: программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке потребителя в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика и инструктора-проводника, а также дополнительных услугах;

— права, обязанности и ответственность сторон;

— условия изменения и расторжения договора о реализации туристского продукта;

— сведения о порядке и сроках предъявления потребителем претензий к исполнителю в случае нарушения исполнителем условий договора о реализации туристского продукта;

— сведения о порядке и сроках предъявления потребителем требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и банковской гарантии.

Также к существенным условиям договора о реализации туристского продукта, заключаемого между турагентом и потребителем, относятся:

— полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения) и почтовый адрес турагента;

— информация о том, что лицом, оказывающим потребителю услуги по договору о реализации туристского продукта, является туроператор, а также о способах связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, адрес электронной почты);

— информация о возможности потребителя в случае возникновения обстоятельств, указанных в статье 17.4 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение.

Исполнитель обязан не позднее 24 часов до начала путешествия передать потребителю оригинал договора о реализации туристского продукта, документы, удостоверяющие право потребителя на услуги, входящие в туристский продукт (ваучер, билет и другие), а также иные документы, необходимые потребителю для совершения путешествия. Предоставление потребителю указанных документов в более поздние сроки возможно лишь при наличии согласия потребителя.

Управление настоятельно рекомендует учитывать данную информацию во избежание конфликтных ситуаций с турагентами и в дальнейшем – возможных судебных разбирательств.