Калининградская ИТ-компания «Инносети» проведет первую специализированную конференцию «InnoConf Логистика: Кейсы. Партнеры. Решения», посвящённую цифровому страхованию грузоперевозок. Мероприятие состоится 1 ноября на площадке «Центра событий РБК» в Москве. Гостями мероприятия станут крупнейшие страховщики («АльфаСтрахование», «Ингосстрах», «Ренессанс страхование», «СберСтрахование») и грузоперевозчики («Грузовичкоф», «Деловые Линии», «Скиф-Карго»). Выступят с бизнес-кейсами представители платформ «Инносети», «Монополия» и «Траффик».

Это первая конференция в логистике, на которой будут обсуждать, как инструменты страхования помогают управлять качеством услуг, создавать дополнительную ценность сервиса и наращивать долю рынка. Участники и спикеры обсудят текущего состояния и трендов рынка автомобильных грузоперевозок, а также ниши и потенциал страхования грузоперевозок. Среди заявленных кейсов: «Рыночные ниши и потенциал страхования грузоперевозок: прогноз до 2025 года и долгосрочные тренды», «Как быстро запустить новую линию бизнеса с высокими стандартами сервиса», «Клиентский опыт и NPS. Работа с ожиданиями», «Кейс логиста. Передовые подходы к страхованию для управления качеством и клиентской лояльностью», а также множество других — программа конференции весьма насыщенная.

Участие в конференции «InnoConf Логистика: Кейсы. Партнеры. Решения» не требует оплаты – достаточно пройти регистрация на сайте мероприятия.

Организатором конференции выступила IT-компания «Инносети» из Калининграда, занимающаяся разработкой платформенных решений для крупного бизнеса в сфере страхования логистики и медицины уже более пяти лет. А её флагманским решением является блокчейн-платформа сопровождения страхования грузоперевозок «Цунами». К платформе подключены крупнейшие игроки страхового рынка России.

Сумма — 400 тысяч рублей, прокомментировали в Калининграде сегодня, 4 сентября 2023 года, собкору ИА Прибыль RU в страховой компании.

В целом по России, большинстве страховых событий, в которых пострадали не только автомобили, различные повреждения получают объекты придорожной или городской инфраструктуры: ограждения, ограничители, столбы, указатели, светофоры, рекламные конструкции, павильоны остановок, линии электропередач, опоры мостов и теплопроводов. В 2023 году доля именно таких происшествий составила 26% а выплаты по ним — 29% от общего объема возмещения за ущерб недвижимости и имуществу (не включая животных).

При этом его самого в полной мере винить нельзя: за лесом не всегда увидишь дерево. Да и чиновники из министерства здравоохранения Калининградской области старательно, замыливают глаза не только вышестоящему руководству, но и самим больным. Это утверждение с полным на то основанием подтверждает кривая позиция заместителя министра здравоохранения Калининградской области Анны Поповой. В ответ на жалобу пациента она, опустив большинство доводов обращения и историю вопроса***, нарушений не узрела. На том и попалась.

Независимый арбитр в лице страховой компании ООО «Капитал МС» установил****: «Качество медицинской помощи признано ненадлежащим… В медицинской организации не исполнен приказ Минздрава России от 21.03. 2021 №231н «О утверждении порядка проведения диспансерного наблюдения за взрослыми»).

За выявленные нарушения/дефекты при оказании Вам медицинской помощи к ЦГКБ будут применены финансовые санкции по коду…: невыполнение, несвоевременное или ненадлежащее выполнение пациенту диагностических и (или) лечебных мероприятий, оперативных вмешательств…, приведшее к ухудшению состояния здоровья застрахованного лица, либо создавшее риск прогрессирования имеющегося заболевания, либо создавшее риск возникновения нового заболевания…»

Казалось бы, с учётом позиции Центральной городской клинической больницы, отрицающей всё на свете, и покрывающей её замминистра Поповой, ЦГКБ должна была оспорить выводы экспертизы страховой компании и применённые штрафные санкции – встать на дыбы. Ан нет, руководство больницы в ответ на компетентное заключение специалистов, в отличие от цидульки Поповой, даже не мяукнуло, подчинившись санкциям.

Эта ситуация наглядно демонстрирует сказанное вначале: от Минздрава Калининградской области требуется принципиальная позиция в защиту не нагадивших эскулапов, а законных прав и интересов пациентов. Однако, не к ночи будет упомянут региональный Минздрав, чего там нет того нет. И, скорее всего, не скоро появится. Что на это скажет министр Кравченко?

*Калининградская медицина отфутболивает слепнущего пациента https://kaliningradfirst.ru/304436

Калининградская медицина отфутболивает слепнущего пациента. Часть вторая https://kaliningradfirst.ru/304464

Калининградская медицина до сих пор не помогла слепнущему пациенту. Поможет ли Алиханов – медицине? https://kaliningradfirst.ru/304660

** Исходящий №01-11/197/22 от 18.02. 2022 года.

*** Статья 5.59 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: «Нарушение установленного законодательством порядка рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, должностными лицами государственных органов, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений и иных организаций, на которые возложено осуществление публично значимых функций, предусмотрена административная ответственность в виде административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей».

****Исходящий №1066 от 21.02. 2022 года.

В помощь потребителям введен институт финансового уполномоченного. Рассмотрим порядок действий потребителя при споре со страховщиком.

При наличии у вас претензий к страховщику относительно исполнения обязательств по договору страхования (несогласие с размером произведенной страховой выплаты, несоблюдение срока ремонта по ОСАГО и пр.) вам необходимо направить страховщику претензию.

Претензия должна содержать:

наименование страховщика;

полное наименование, адрес места нахождения / фамилию, имя, отчество, место жительства или почтовый адрес потерпевшего (или иного выгодоприобретателя), на который направляется ответ на претензию в случае несогласия страховщика с предъявляемыми требованиями;

требования к страховщику с описанием обстоятельств, послуживших основанием для подачи претензии со ссылками на положения нормативных правовых актов Российской Федерации;

банковские реквизиты потерпевшего (или иного выгодоприобретателя), на которые необходимо произвести страховую выплату в случае признания претензии страховщиком обоснованной, или указание на получение денежных средств в кассе страховщика.

Потерпевший в приложении к претензии представляет оригиналы или заверенные надлежащим образом копии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность заявителя; документов, подтверждающих право собственности потерпевшего на поврежденное имущество либо право на страховое возмещение при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица; протокола и постановления об административном правонарушении или определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.

В случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных сотрудников полиции предоставляется извещение о дорожно-транспортном происшествии; полиса обязательного страхования потерпевшего (в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных сотрудников полиции), кроме случаев предъявления требования к страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего.

Претензия по выбору страхователя вручается страховщику под расписку или направляется страховщику по адресу места нахождения по почте заказным письмом с описью вложения, или передается иным способом (включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту, адрес которой указан на официальном сайте страховщика в сети Интернет), свидетельствующим о дате ее получения.

К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие обоснованность требований страхователя (заключение независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки) и т. п.).

Если на вашу претензию не ответили либо она не была удовлетворена и ваши требования носят имущественный характер, до обращения в суд вам необходимо обратится к финансовому уполномоченному.

Обращение к финансовому уполномоченному должно быть оформлено в письменной или электронной форме и содержать в себе:

фамилию, имя и отчество, дату и место рождения, место жительства потребителя;

почтовый адрес и иные контактные данные потребителя (номер телефона, адрес электронной почты – при наличии, при отправлении электронного обращения – обязательно);

наименование, место нахождения и адрес страховой компании;

сведения о существе спора, размере требования имущественного характера, а также номере договора страхования и дате его заключения;

сведения о направлении заявления в финансовую организацию, наличии ответа от нее, а также об использованных сторонами, до направления обращения финансовому уполномоченному, способах разрешения спора.

К обращению прилагаются копии заявления в страховую компанию и ее ответа (при наличии), а также имеющиеся у потребителя страховых услуг копии договора и иных документов по существу спора.

Прием и рассмотрение обращений потребителей финансовым уполномоченным осуществляется бесплатно.

Уникальность платформы «Цунами» в автоматизации процесса страхования грузов — от выбора условий покрытия рисков, расчета индивидуальной стоимости страхового полиса, заключения договора со страховщиком до урегулирования убытков. А за счет использования технологии блокчейн все транзакции гарантированно прозрачны и безопасны.

Благодаря платформе физические и юридические лица — клиенты СберСтрахования — страхуют грузы по всему миру в режиме реального времени.

Компания «Инносети» — с июля 2018 года резидент особой экономической зоны в Калининградской области, один из крупнейших налогоплательщиков Калининградской области, совокупные налоговые отчисления компании за 2021 г. составили более 486 млн руб. «Инносети» создает инфраструктурные сетевые решения для крупного бизнеса в сфере страхования логистики и медицины, специализируется на работе со сложными технологиями, в том числе блокчейн и нейронные сети. Компанией создана крупнейшая транзакционная сеть на блокчейне в России, в которой обрабатывается более 100 транзакций в секунду. Флагманский проект компании — платформа «Цунами».

***

Справка

«Цунами» — высокотехнологичная платформа на базе блокчейн, позволяющая обеспечивать страховые компании качественным сервисом по потоковому страхованию грузов физических и юридических лиц по всей России. «Цунами» позволяет страховым компаниям ускорять процессы страхования и урегулирования, оптимизировать временные затраты сотрудников и сокращать расходы на ведение дел. На данный момент к платформе подключены 8 из 15 крупнейших страховых компаний в России.

ООО СК «Сбербанк страхование» (СберСтрахование) — дочерняя компания Сбербанка, специализирующаяся на программах имущественного и личного страхования, кроме страхования жизни. Входит в блок «Управление благосостоянием» Сбербанка. Объём собранной страховой премии за 2021 год составил 31,7 млрд рублей (по данным ОСБУ). Входит в топ-10 универсальных страховых компаний РФ по объёму сборов. Рейтинговый класс по шкале «Эксперт РА» — ruAAА.

От Центрального банка РФ и участников рынка обязательного автострахования потребовалось принятие многих, иногда непростых решений, чтобы адаптироваться под быстро меняющиеся реалии и удержать обязательную «автогражданку» на плаву. Статистика показывает, что месяцы напряженной работы принесли свои плоды.

Согласно данным Российского Союза Автостраховщиков (РСА), за первое полугодие 2022 года страховые компании произвели выплаты по ОСАГО практически в тех же объемах, что и за аналогичный период прошлого года (1,07 млн в 2022 году, 1,14 млн годом ранее). Это говорит о том, что несмотря на кризис запчастей и неблагоприятную экономическую обстановку, страховщики продолжают своевременно выполнять обязательства перед страхователями.

Кроме того, средняя выплата по ОСАГО продолжает расти: в мае 2022 года этот показатель увеличился на 13% по сравнению с маем 2021 года, а по итогам первого полугодия нынешнего года – ещё на 5% (с 73,31 млрд рублей до 76,77 млрд рублей в первом полугодии прошлого года), прокомментировали в Калининграде  сегодня, 10 августа 2022 года, собкору ИА Прибыль RU в пресс-службе информационного проекта «ОСАГО: общественная экспертиза».

«Индивидуализация ОСАГО позволила значительно повысить доступность и привлекательность «автогражданки» для многих российских автовладельцев. Учитывая непростую экономическую ситуацию и кризис на рынке запчастей, водители предпочитают обезопасить себя от финансовых потерь в случае возможного ДТП. Статистика, отражающая произведенные страховыми компаниями выплаты в первом полугодии 2022 года, показывает, что оформить полис и гарантированно получить выплату в срок выгоднее, чем самостоятельно возмещать ущерб пострадавшей стороне в случае аварии и дополнительно чинить собственное авто. Запчасти возросли в цене на 30%, а в некоторых случаях и на все 50%, и, конечно, этот рост отражен в действующих справочниках автозапчастей, которым руководствуются страховщики при расчете выплаты. Соответственно, водитель может быть уверен, что при ДТП получит достаточную для покрытия стоимости ремонта сумму», — прокомментировала Юлия Финогенова, профессор кафедры государственных и муниципальных финансов РЭУ имени Г. В. Плеханова.

Победительница второго сезона конкурса студенческих работ Регина Пуш прошла месячную стажировку в головном офисе одной из крупнейших российских страховых компаний.

Проект «Профстажировки 2.0» осуществляется в рамках федерального проекта «Социальные лифты для каждого» национального проекта «Образование», прокомментировали в Калининграде сегодня, 8 декабря 2020 года, собкору ИА Прибыль RU в пресс-службе правительства Калининградской области.

«Это был мой первый опыт работы по специальности. Я попала в юридический отдел, где смогла применить полученные ранее знания. На время стажировки мне создали все условия для ее комфортного прохождения, в том числе предоставили корпоративную квартиру и полностью компенсировали транспортные расходы для поездок в офис. После стажировки я вернулась в Калининград, чтобы продолжить обучение в магистратуре. Конечно, я рассматриваю компанию в качестве своего потенциального работодателя, ведь мне удалось показать себя в деле и попасть в кадровый резерв», – рассказала победительница конкурса.

— 1 сентября 2020 года вступил в силу федеральный закон от 27.12.2019 г. №483-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» и статью 9.1 Федерального закона «Об ипотеке (залоге недвижимости», позволяющий заемщику, который досрочно и полностью погасил кредит, вернуть часть денежных средств за страховку.

При этом необходимо, чтобы одновременно соблюдены следующие условия:

– заемщик является страхователем по договору добровольного страхования, который обеспечивает исполнение кредитных или заемных обязательств;

– заемщик подал заявление о возврате части премии;

– не произошли события с признаками страхового случая.

Заявление можно направить в страховую компанию или в банк (если заемщик страховался через него).

Страховая организация должна вернуть в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления часть премии за тот период, когда страхование не действовало.

Указанные нововведения будут применяться к договорам страхования, заключенным после 1 сентября.

Понуждение к заключению договора страхования запрещено законом. Вместе с тем, имеются исключение из этого правила. Оно касается обязанности заемщика застраховать риск утраты и повреждения заложенного по договору имущества (например, при ипотеке).

В иных случаях банк обязан предложить заемщику альтернативный вариант потребительского кредита (займа), который может быть дороже (с повышенной процентной ставкой). Кроме того, если услуга по страхованию оказалась навязанной, и в момент ее оформления не было, возможности убедить сотрудника банка в том, что страховка не нужна, то потребитель вправе отказаться от такой услуги в течение 14 дней со дня заключения договора.

— Указанная ситуация изменится с 1 сентября 2020 года.

В конце 2019 года приняты поправки к законодательству о потребительском кредитовании, которые предоставят потребителю возможность вернуть часть денежных средств, потраченных на страховку.

С 1 сентября 2020 года страховая компания должна будет вернуть часть страховой премии заемщику, который досрочно полностью погасит потребительский кредит или заем, при соблюдении следующих условий:

— заемщик выступает страхователем по договору добровольного страхования, который обеспечивает исполнение кредитных или заемных обязательств;

— заемщик подал заявление о возврате части премии;

— отсутствуют события с признаками страхового случая.

Это означает, что вернуть можно будет часть страховки за период, когда необходимость в страховании уже отпала в связи с возвратом кредита (займа). Страховая компания (или уполномоченные ей лица) должны будут вернуть денежные средства потребителю в течение семи рабочих дней со дня получения заявления.

Если заемщик был застрахован через банк, то деньги должен будет вернуть именно банк.

Нововведения не будут распространяться на те договоры, которые были заключены до 1 сентября 2020 года.

Также изменения затронули и Гражданский кодекс Российской Федерации, так как его действующая редакция, в частности статья 958, не предполагает возврата страховой премии в таких случаях.

Что делать потребителям, которые заключили кредитный договор со страхованием до 1 сентября 2020 года.

В правоприменительной практике по вопросу возврата уплаченной страховой премии при досрочном погашении кредита, сложившейся в 2019 году, выработаны следующие подходы.

Возможность возврата части уже внесенной оплаты по договору страхования зависит от того, как был определен размер страховой суммы (суммы выплат при наступлении страхового события) в договоре. Если он равен долгу по кредиту и уменьшается вместе с его погашением, потребитель может вернуть часть оплаченной страховки.

Если страховая сумма от остатка по кредиту не зависит, потребитель не может требовать возврата денег за страховку при расторжении договора страхования.

Примечание: Обзор практики рассмотрения судами споров, возникающих из отношений по добровольному личному страхованию, связанному с предоставлением потребительского кредита, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 05.06.2019; Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации от 05.03.2019 №16-КГ18-55; Апелляционное определение Московского городского суда от 28.06.2016 по делу №33-19693/2016).

Об этом в Калининграде сегодня, 9 августа 2019 года, в ходе оперативного совещания правительства Калининградской области сообщила министр регионального контроля Елена Серая.

Речь идет о проблемном объекте, расположенном в поселке Малое Исаково Гурьевского городского округа (застройщик ООО «К-Строй»). Одним из механизмов восстановления прав участников долевого строительства в данном случае стало обращение пострадавших граждан в страховую компанию за выплатой страхового возмещения.

Как проинформировали дольщики ООО «К-Строй», страховая компания ООО «Проминстрах» тормозила процесс по выплатам страхового возмещения. В этой связи губернатором Калининградской области Антоном Алихановым направлено обращение в Центробанк по вопросу разъяснения правомерности действий со стороны страховой компании, прокомментировали в Калининграде сегодня, 9 августа 2019 года, собкору ИА Прибыль RU в пресс-службе правительства Калининградской области.

По итогам проведенной совместной работы правительства Калининградской области с Центробанком на сегодняшний день произведены выплаты 19 дольщикам. Из этого списка одному дольщику страховая компания выплатила добровольно; также выплачено страховое возмещение четырем гражданам, обратившимся с исками в суд; восьми дольщикам произведены выплаты в рамках заключения договоров уступки права требования по договорам долевого участия, еще шести – по результатам проведенных Центробанком контрольно-надзорных мероприятий.

Отмечено, что министерство регионального контроля (надзора) принимает участие во всех заседаниях районных судов Калининградской области в качестве третьего лица на стороне пострадавших участников долевого строительства.

Как сообщила Елена Серая, 2 августа в суд поступило ходатайство ООО «Проминстрах» о передаче рассмотрения дела в Москву в связи с тем, что применению не подлежит закон о защите прав потребителей (в частности о праве потребителя подать иск по месту своего жительства). При этом ООО «Проминстрах» ссылается на определение Верховного суда РФ по аналогичной ситуации. Московский районный суд Калининграда, руководствуясь позицией Верховного суда РФ, передал дело по территориальной подсудности в Москву.

«Таким образом, складывается ситуация, что иски участников долевого строительства ООО «К-Строй» могут быть переданы на рассмотрение в Москву по месту нахождения ООО «Проминстрах». Это затруднит защиту дольщиками своих прав, – подчеркнула Елена Серая. – Министерство регионального контроля с указанным решением судьи Московского районного суда Калининграда не согласно. После его получения будем обжаловать в вышестоящих инстанциях».

Как отметила министр, определение Верховного суда РФ касается конкретного дела между лицами, проживающими по месту нахождения страховой компании в Москве, и не подлежит обязательному применению в иных судебных спорах.