В суд обратилась S. с иском к ЗАО «Центродент» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование истица указала, что в клинике ей удалили зуб. После удаления зуба истица чувствовала дискомфорт, однако врач уверил ее, что все в порядке.  Через некоторое время после удаления зуба состояние пациентки ухудшилось, поднялась температура. Истица вновь обратилась в стоматологическую клинику. После осмотра было выявлено, что зуб удален не полностью, в десне остался корень, который стал причиной воспалительного процесса.

Клиентке было назначено лечение, однако боль не проходила, а через некоторое время образовался отек. Пациентка обратилась в другую стоматологию, где было выявлено, что в десне остались осколки зуба. В связи с этим истице пришлось делать дополнительную операцию по удалению осколков.  4 сентября 2017 года в другом медицинском учреждении проведен осмотр, при котором был обнаружен с вестибулярной стороны свищевой ход. Через четыре дня была проведена операция по удалению осколков зуба.

Обращаясь в суд, истица указала, что в результате действий ответчика ей был причинен моральный вред, поскольку у нее длительное время было плохое самочувствие.

Изучив материалы дела в совокупности с представленными доказательствами, суд пришел к следующему.  В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причинённый личности гражданина, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред.  Согласно ст. 1068 ГК РФ юридическое лицо либо гражданин возмещает вред, причинённый его работником при исполнении трудовых обязанностей.  В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинён моральный вред, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

На основании представленных доказательств, суд установил, что работник ответчика оказал истице некачественную медицинскую помощь. В связи с этим, суд пришел к выводу о необходимости взыскания с медицинского учреждения компенсации морального вреда, а также штрафа на основании положений Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Центральный районный суд решил взыскать с ЗАО «Центродент» в пользу S. компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей и штраф в размере 15000 рублей.  Решение вступило в законную силу.

Обращаясь в суд, истица указала, что в результате некачественного оказания стоматологических услуг ей были причинены физические и нравственные страдания, прокомментировали в Калининграде сегодня, 21 ноября 2017 года, информационному агентству Rainbow в пресс-службе областного суда, как там водится, не указав наименование суда первой инстанции.

Изучив материалы дела в совокупности с представленными доказательствами, суд пришел к следующему.

В силу ст. 29 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Из заключения экспертизы следует, что ответчик допустил дефект оказания медицинской помощи. Выявленный недостаток нельзя устранить, требуется изготовление новой ортопедической конструкции.

Установив, что ответчик ненадлежащим образом оказал истице услуги, суд пришел к выводу об обоснованности ее требований о расторжении договора, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда.

Решением районного суда расторгнут договор, заключенный между истицей и ответчиком, со стоматологической клиники в пользу пациентки взысканы денежные средства в размере 41 559 рублей, компенсация морального вреда в размере 30 000 рублей.

На данное решение была подана апелляционная жалоба в Калининградский областной суд, однако судебная коллегия по гражданским делам признала решение суда первой инстанции законным и обоснованным.

Прокуратура совместно со специалистами Территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Калининградской области, установила, что ООО «Пиллау-Дент» допущены многочисленные нарушения требований Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», а также правовых актов в сфере оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях, прокомментировали в Калининграде сегодня, 7 сентября 2016 года, ИА Прибыль RU в прокуратуре Калининградской области.

Так, например, проверкой выявлены нарушения условий хранения лекарственных средств, используемых для лечения пациентов; нарушения при использовании прибора учета измерения влажности воздуха и его температуры; нарушения стандарта оснащения кабинета.

В связи с этим прокурор города Балтийска в отношении генерального директора ООО «Пиллау-Дент» возбудил дело об административном правонарушении, предусмотренном ч.1 ст.14.43 (нарушение исполнителем требований технических регламентов или подлежащих применению до дня вступления в силу соответствующих технических регламентов обязательных требований к продукции либо к продукции и связанным с требованиями к продукции процессам хранения, реализации, не соответствующих таким требованиям) КоАП РФ.

Постановлением территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Калининградской области руководитель стоматологического кабинета оштрафован на 10 тысяч рублей.