В иске указано, что в феврале 2024 года администрация муниципалитета и ООО «Балтстроймонтаж плюс» заключили контракт на выполнение работ по капитальному ремонту крыши, фасада, фундамента многоквартирного дома. В мае 2024 года компания приступила к работам, однако в результате несоблюдения технологии производства работ в квартире истцов обрушилась стена. В настоящее время ремонтные работы приостановлены, а люди вынуждены жить в палатках около дома.

Истцы просят суд обязать ООО «Балтстроймонтаж плюс» выполнить работы по восстановлению их квартиры в срок до 30 декабря 2024 года. Решается вопрос о назначении судебного заседания по делу.

Подрядчик в указанный срок свои обязательства полностью не исполнил, выполненные работы оказались некачественными и требовали устранения дефектов. 10 апреля 2020 года истица направила ответчику претензию о расторжении договора подряда и возврате уплаченных денежных средств, однако она осталась без удовлетворения.

Собственник обратился в суд за защитой своих прав.

На основании заключения экспертной организации суд становил, что подрядчик выполнил ремонтные работы с многочисленными дефектами. В частности, штукатурные, шпаклевочные, облицовочные работы, работы по устройству датчиков температуры теплого пола, работы по сварке трубопроводов не соответствуют требованиям санитарных правил. Согласно заключению стоимость строительно-отделочных работ, требуемых для устранения выявленных недостатков произведенного ремонта, составляет  156732 рубля 29 копеек. Установив, что ответчик ненадлежащим образом исполнил свои обязанности, суд признал обоснованными требования истицы.

Зеленоградский районный суд взыскал в пользу К. денежные средства, уплаченные по договору подряда, в размере 198 000 рублей; денежные средства, предоставленные на покупку строительных материалов в размере 92261 рубля 90 копеек; неустойку в сумме 80000 рублей; компенсацию в счет устранения недостатков в размере 156732 рублей 29 копеек; компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, а также штраф в размере 257497 рублей 10 копеек, всего –  799491 рубль 29 копеек. Решение не вступило в законную силу, рассказали в пресс-службе суда.

Кроме того, проектом муниципального контракта предусмотрены реставрационные работы. На проезжей части моста и тротуарах уложат новый деревянный настил из бруса лиственницы, обработанной специальной пропиткой.

Также проектом предусматривается локальный ремонт (выправка) поврежденных секций перильного ограждения, его пескоструйная очистка, нанесение защитного покрытия и срезка навешанных замков.

Медовый мост — памятник истории и культуры регионального значения. Мост построен в 1879-1882 годах, его полная длина – 37,7 метра. До начала ремонтных работ подрядчик обязан получить задание и разрешение на проведение работ по сохранению объекта культурного наследия в Службе государственной охраны объектов культурного наследия Калининградской области, и согласовать с ней проект производства работ.

Ремонт моста проводится по ранее разработанному проекту, скорректированному профессором А.Прокофьевым из Воронежа. Срок проведения работ — в течение 300 дней с момента подписания контракта. В соответствии с графиком производства работ, с 15 мая до 15 августа – на период мероприятий в рамках чемпионата мира по футболу, работы на объекте приостановят.

Летом прошлого года ремонтники разобрали кровлю, из-за чего ливни затопили квартиры мансардного этажа. С недобросовестным подрядчиком договор был расторгнут, но кровля осталась раскрытой.

На смену первому пришёл другой подрядчик, который тоже не принял надлежащих мер безопасности, в результате чего осенние дожди снова залили квартиры.

Работы по акту завершены и оплачены, однако, проверкой КСК установлен ряд дефектов в выполненных работах. Требуется вскрытие всей кровли над мансардами и, в случае необходимости, необходимо выполнить замену утеплителя.

Вся мебель в квартире Нины Ярославцевой накрыта полиэтиленовой плёнкой, с потолка обвалилась штукатурка. Причина – течи в новой кровле, из-за чего утеплитель между металлочерепицей и плёнкой напитан водой даже в сухую погоду, рассказали собкору в Калининграде в пресс-службе горсовета.

«Впечатления тяжелые, — сказал Юрий Самородов, — квартира, как вы видели сами, практически непригодна для проживания. Наши специалисты оказали помощь в подготовке исковых заявлений к подрядчику о возмещении ущерба. Они судом удовлетворены. Но, конечно, необходимо до дождей и холодов устранить причину залития. Подрядчик по договору имеет гарантийные обязательства и обязан устранить брак, сколько бы это ему не стоило. Если совесть у ремонтников есть, они сделают всё качественно и быстро сами. Если нет – применим все наработанные комиссией рычаги воздействия».

23 сентября на заседание комиссии по контролю за эффективностью использования бюджетных средств вызваны представителя заказчика, обоих подрядчиков, технадзора, а также приглашены жители дома. Предстоит определить степень ответственности задействованных в ремонте лиц и выработать алгоритм дальнейших действий – с чётким указанием их очерёдности и сроков.

— Отношения, возникающие между потребителем и исполнителем при оказании услуг (выполнение работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, регулируются:

— Гражданским кодексом РФ;

— Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон);

— Правилами оказания услуг (выполнение работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.04.2001г. № 290 (далее – Правила).

В соответствии с п. 3 Правил исполнитель обязан довести до сведения потребителей фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя – фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации). Указанная информация должна быть размещена на вывеске.

Согласно п. 15 Правил договор на оказание услуг (выполнение работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств с потребителем заключается в письменной форме. Наиболее распространенным документом при сдаче автомобиля в сервисный центр является заказ-наряд, но может быть использован и иной документ. В данных документах в обязательном порядке должны содержаться следующие сведения, а именно:

— фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя – фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);

— фамилия, имя, отчество, телефон и адрес потребителя; дата приема заказа, сроки его исполнения (по соглашению сторон в договоре могут быть также предусмотрены промежуточные сроки завершения отдельных этапов оказания услуг (выполнения работ);

— цена оказываемой услуги (выполняемой работы), а также порядок ее оплаты; марка, модель автотранспортного средства, государственный номерной знак, номера основных агрегатов;

— цена автотранспортного средства, определяемая по соглашению сторон; перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), перечень запасных частей и материалов, предоставляемых исполнителем, их стоимость и количество;

— перечень запасных частей и материалов, предоставленных потребителем, с указанием информации об обязательном подтверждении их соответствия обязательным требованиям, если федеральными законами или в установленном в соответствии с ними порядке, в частности стандартами, такие требования установлены;

— должность, фамилия, имя, отчество лица, принимающего заказ (оформляющего договор), его подпись, а также потребителя и другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ).

За неуказание в договоре информации предусмотрена административная ответственность в соответствии с Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях.

Вместе с заказ-нарядом оформляется приемосдаточный акт. Правильное оформление приемосдаточного акта позволяет избежать спора о состоянии автомобиля после ремонта. В акте необходимо указать комплектность автомототранспортного средства и видимые наружные повреждения и дефекты. В случае, если потребитель предоставляет запасные части и материалы указать их точное наименование, описание и цену. Приемосдаточный акт подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем и заверяется печатью исполнителя.

Обращаем внимание потребителей на то, что если работы выполняются в присутствии потребителя, законодательство позволяет совершить такую сделку устно (п. 2 ст. 159 ГК РФ, п. 17 Правил). В этом случае договор может оформляться путем выдачи квитанции, талона, кассового чека и т.п.

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненных работ установлены ст. 29 Закона. Если работы были выполнены некачественно, у исполнителя можно требовать:

— безвозмездно устранить недостатки; выполнить работы повторно;

— уменьшить стоимость работ; возместить расходы, произведенные на устранение недостатков работ в другом автосервисе или своими силами;

— в случае обнаружения существенных недостатков – полностью возместить все уплаченные суммы и возместить все понесенные убытки.

Недостатки работы, за которые отвечает исполнитель, должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем, который указывается в договоре или в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

В случае неудовлетворения исполнителем законных требований потребителя, потребитель вправе требовать от исполнителя выплаты неустойки, размер которой определяется Законом в соответствии с предъявляемым требованием.

Зачастую потребители в своих обращениях просят Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обязать хозяйствующий субъект вернуть деньги за некачественную услугу. В связи с чем разъясняем:

— проверка качества выполненной работы (оказанной услуги), а также рассмотрение имущественных споров (расторжение договора, возврат денежных средств, выплата неустойки) не входит в компетенцию органов Роспотребнадзора. Полномочиями рассмотрения имущественных споров наделены исключительно судебные органы;

— Управление Роспотребнадзора по Калининградской области вступает в судебное дело для дачи заключения в целях защиты прав потребителей (в т.ч. по заявлению потребителя, по Определению суда) в соответствии со ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и ст.40 Закона.

Известно лишь, что улицы Заводская, Можайская, Баумана и прилегающие к ним в последние несколько лет заметно преобразились: на многих домах заменены кровли, утеплены стены, проведены ремонты в подвалах. Благодаря свежеоштукатуренным разноцветным фасадам светлее и наряднее стал весь микрорайон вдоль улицы Суворова, более известный коренным калининградцам, как «Шпандин».

К сожалению, в случае с домом №24-26 радость жителей, которые добились капремонта через суд, радость от обновления дома была омрачена несколько раз.

Отстаивая свои интересы, собственники не нашли должной поддержки у заказчика – управляющей компании. Кроме того, их возмутило и то, что бракоделу подписали акты по невыполненным работам.

Жители обратились к своему депутату. По инициативе Виктора Сизова специалисты контрольно-счётной комиссии городского Совета провели проверку, которая подтвердила большинство претензий собственников, и профессионально выявили ряд дефектов.

Например, по периметру дома не заделана нижняя кромка минеральной ваты; зияют отверстия в фасаде после установки хомутов для водосточных труб; не выполнена отмостка у входов в подъезды; не исправлены примыкания к окнам, имеют место щели между оконными рамами и штукатурным слоем; окно, установленное на втором этаже, не открывается.

Выявлены также завышения объемов и предъявляемых к оплате сумм. Первоначально по работам в подвале сумма были представлены акты на 1 миллион двести тысяч, после проверки реальных работ цена была снижена до 600 тысяч. Более того, стоит вопрос о возврате подрядчиком порядка 400 тысяч в бюджет Калининграда.

Вопрос об этом, а также материалы проверки КСК будут изучены на ближайшем заседании комиссии по контролю за эффективностью использования бюджетных средств, а затем вынесены на рассмотрение городского совета.