«Министерство мониторит обращения граждан, оказывает помощь туристам и их родственникам. Мы постоянно в режиме телефонной связи и с руководителем Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» Вячеславом Басовым, и с заместителем руководителя Ростуризма Николаем Королёвым. Первое обращение в адрес министерства поступило сегодня в 12 часов дня и уже на настоящее время благодаря помощи руководства РЖД был организован прицепной вагон и 35 калининградцев, находившихся на отдыхе в Греции, будут доставлены из Москвы в Калининград», — сказал Марина Агеева.

Кроме них в Греции находилось 175 жителей Калининградской области. Для доставки людей были организованы два чартерных рейса, один уже прибыл сегодня, второй будет отправлен завтра. Ещё 143 человека находятся в настоящее время в Болгарии, из них две детские группы. Путёвки у них заканчиваются 8 и 18 августа, и для них также планируется организовать прямой рейс до Калининграда.

Губернатор Николай Цуканов Николай Цуканов по телефону связался с врио руководителя федерального агентства по туризму министерства культуры Российской Федерации Олегом Сафоновым и попросил оказать содействие в доставке детей в Калининград. «Калининградцев в беде не оставим и сделаем всё возможное, чтобы они вернулись на Родину», — заключил губернатор.