Используя терминалы, горожане передают информацию о случившихся на улицах города происшествиях. Подобный сигнал поступил в декабре с Интернациональной улицы. Прохожие сообщили, что на тротуаре возле пешеходного перехода, лежит мужчина без сознания. Через несколько минут на место прибыла машина скорой медпомощи, прокомментировали в Калининграде сегодня, 26 декабря 2017 года, собкору в правительстве Калининградской области.

Ещё одна жительница Калининграда недавно обратилась в «Безопасный город» через терминал, расположенный на пересечении улиц Громовой и Интернациональной. Она пожаловалась на буйное поведение сына, который не впускает её домой. Операторы комплекса передали информацию в полицию. На место прибыл экипаж патрульно-постовой службы. Вызов в связи с похожим инцидентом поступил с Московского проспекта.

Регулярно горожане информируют о происшествиях через терминалы, расположенные вблизи увеселительных заведений. Например, такое обращение поступило от мужчины, которого избили в одном из ресторанов. Через несколько минут прибыл наряд полиции.

Все терминалы оборудованы средствами видеофиксации. Оценить окружающую обстановку оператор может с помощью расположенной неподалеку стационарной камеры. Все сигналы, поступившие в «Безопасный город», незамедлительно перенаправляются в полицию, МЧС, «скорую помощь» и другие службы экстренного реагирования.

В Калининграде установлено десять терминалов экстренной связи «Гражданин-полиция». Для привлечения внимания они окрашены в ярко-оранжевый цвет и снабжены световым табло. Шесть терминалов оборудованы медицинскими аптечками.