По словам истицы, 31 октября 2014 года она купила билеты Air Mauritius маршруту Москва-Дубай-Порт-Луи на 12 июля 2015 года и по маршруту Порт-Луи-Дубай-Москва на 2 августа 2015 года. Кроме того, 28 апреля 2015 года истцы приобрели через интернет билеты авиаперевозчиков ОАО Авиакомпании «Уральские Авиалинии», ОАО «АК «Трансаэро» по маршруту Калининград-Москва-Калининград.

Однако истице понадобилась срочная госпитализация и с 9 по 15 июля 2015 года она вместе с мужем не смогли отправиться в путешествие. Уведомив о ситуации ответчиков они отменили броню и потребовали вернуть уплаченные за билеты деньги. Но получили отказ – мол, болезнь не подпадала под даты полета, а кроме того, представленные медицинские документы не соответствовали неким правилам авиаперевозчиков. После этого женщина обратилась в Центральный районный суд Калининграда.

Суд установил, что факт невозможности совершения истицей Т. поездки по независящим от неё обстоятельствам документально подтверждён. Кроме того, поскольку маршрут поездки был единым и предполагал, что без полета в одну сторону вылететь в другую просто невозможно, то суд решил, что ответчики обязаны вернуть стоимость авиабилетов, сообщили ИА Прибыль RU в пресс-службе суда.

Поскольку те добровольно отказались выполнять требование истицы, то в отношении ответчиков суд применил статьи  13, 15, 22, 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» – то есть взыскал неустойку, компенсацию морального вреда и штрафа. В итоге, Центральный районный суд Калининграда постановил взыскать в пользу Т. с авиакомпании Air Mauritius 39567 рублей, неустойку в 28273 рубля, компенсацию морального вреда и штраф — 34920 рублей, а всего – 102760 рублей. С ОАО Авиакомпания «Уральские Авиалинии» — 2856 рублей, неустойку за период с в размере 2469 рублей, компенсацию морального вреда и штраф в размере 3163 рублей, а всего – 8488 рублей. С ОАО «АК «Трансаэро» — 2139 рублей. Всего, компании будут обязаны выплатить жительнице Калининграда 113387 рублей.

Решение не вступило в законную силу.