В Калининградской области женщина, не улетевшая на отдых в Египет, обратилась в суд с иском к турагенту о взыскании стоимости путевки, неустойки и штрафа.
В Гвардейский районный суд обратилась гражданка В. с иском к ООО «К.». Указала, что в конце декабря 2021 года она заключила с ООО «К.» договор реализации туристического продукта – тура в Египет (г. Хургада) на семью из трёх человек. Путешествие должно было состояться с 13 по 23 марта 2022 года. Истец оплатила ООО «К.» полную стоимость тура в размере 111 тысяч рублей.
Позже представитель ответчика сообщил В., что в связи с введенными в отношении России ограничениями турагентство не может организовать тур в предусмотренный договором срок, однако денежные средства ей не вернули, иные сроки реализации тура с ней не согласовали. Таким образом, услуги, предусмотренные договором, оказаны не были. Направленная ответчику претензия осталась без ответа.
Истец обратился в суд за защитой своих прав и просит взыскать с ответчика стоимость путёвки, неустойку, компенсацию морального вреда, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Судебное заседание назначено на 27 сентября 2022 года, сообщили в пресс-службе суда.