Турист из Калининграда, не полетевший в Турцию из-за болезни сына, в судебном прядке добился возврата затраченных на поездку денежных средств — 67 тысяч рублей.
В Багратионовский районный суд обратился А. с иском к ООО «ТТ-Тревел» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа. В обоснование своих требований истец указал, что 11 июля 2019 года приобрел у ответчика тур в Аланию для себя, супруги и сына. Стоимость путевки составила 87 тысяч рублей, которую он оплатил в этот же день. Составление и подписание договора было запланировано на 22 июля, однако 17 июля сын истца был экстренно госпитализирован с диагнозом, который ранее у него не наблюдался. Впоследствии он находился на амбулаторном лечении и обследовании. Лечащим врачом ему было запрещено длительное нахождение на солнце.
Спустя два дня о данном факте истец сообщил ответчику и попросил возвратить уплаченные денежные средства. После чего им было получено смс-сообщение с информацией об удержании 50% от стоимости тура. В тот же день истец направил претензию с требованием возвратить уплаченные за путевку денежные средства. Спустя три дня ему было возвращено 4400 рублей — агентское вознаграждение и 41233,50 рублей за тур.
Поскольку туроператор вернул только часть денежных средств, истец обратился в суд за защитой своих прав.
Суд указал, что по состоянию на 19 июля 2019 года была возможна отмена тура с удержанием в размере 50% фактически понесенных расходов. Между тем, туроператор не представил доказательств, подтверждающих размер таких расходов. Кроме того, в заключенном сторонами договоре не согласованы штрафные санкции за отказ от забронированного тура. Таким образом, суд признал обоснованными требования истца. Багратионовский районный суд взыскал с ООО «ТТ-Тревел» в пользу А. стоимость приобретенного туристского продукта в размере 41366,50 рублей, компенсацию морального вреда — 5000 рублей и штраф — 20683,25 рублей, а всего 67049,75 рублей.
Решение вступило в законную силу, сообщили в пресс-службе суда.