ИА Прибыль RU. В Калининграде управление Роспотребнадзора по Калининградской области консультирует население, пострадавших от действий туроператора «Натали Турс».
Э
то связано с информацией, размещенной на официальном сайте туроператора об аннулировании всех забронированных и оплаченных туров.
Управление Роспотребнадзора по Калининградской области в рамках горячей телефонной линии для клентов «Натали Турс» проконсультировало, с 6 июля, 18 туристов, прокомментировала собкору в Калининграде сегодня, 19 июля 2018 года, в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области. Как заявлено, в каждом случае потребителям подробно разъясняется алгоритм их действий по соблюдению претензионного порядка возврата денежных средств в связи с односторонним отказом от договоров.
Всем потребителям разъяснено, что получение денежной выплаты не лишает туриста права требовать от туроператора выплаты штрафов, пеней, возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, предусмотренных законодательством РФ.
В случае, если потребителям будет отказано в удовлетворении законных требований, управление Роспотребнадзора готово выступить на стороне потребителя в суде.
Для этого необходимо обратиться в Управление с письменным обращением и приложить все документы, свидетельствующие о соблюдении претензионного порядка возврата денежных средств.
Ныне на рассмотрении в управлении находится 4 письменных обращения. Со всеми потребителями установлен контакт, осуществляется подготовка исковых заявлений в суд с учетом предоставленных потребителями документов.
Телефон горячей линии управления Роспотребнадзора по Калининградской области: 8 (4012) 61-69-13 (робот).