В Калининградской области в Светлогорске суд взыскал компенсацию в пользу туриста, не посетившего Египет по вине турагента. А это было свадебное путешествие.
В суд обратился Н. с иском к ООО «Трэвел Мэгазин», ООО «Туроператор Библио-Глобус», ООО «Библио-Глобус Оператор» о взыскании уплаченных по договору средств, компенсации морального вреда, штрафа. В обоснование истец указал, что 6 августа 2014 года заключил с ООО «Трэвел Мэгазин» договор реализации туристского продукта, по условиям которого турагент должен был организовать поездку в Египет с 15 по 24 ноября 2014 года для двоих. За это он заплатил 57700 рублей. Сотрудник туристического агентства известила его, что туроператором по выбранному туру является ООО «Библио-Глобус».
Однако 10 ноября 2014 года истцу стало известно, что ООО «Трэвел Мэгазин» сообщил о приостановлении своей деятельности, разместив соответствующее объявление на двери офиса. На следующий день он обратился в ООО «Библио-Глобус», который отказал в предоставлении туристических услуг, поскольку турагент не направил туроператору соответствующую заявку, а также денежные средства за тур. Тогда мужчина обратился в суд.
Приложение к договору, содержащее сведения о туроператоре, турагентом ООО «Трэвел Мэгазин» истцу выдано не было. Со слов истца, сотрудник турагента ООО «Трэвел Мэгазин» устно сообщил клиенту наименование туроператора — ООО «Библио-Глобус». Вместе с тем, в ходе рассмотрения дела установлено, что сведения о юридическом лице с наименованием ООО «Библио-Глобус» в ЕГРЮЛ отсутствуют.
Согласно материалам дела, между ООО «Туроператор Библио-Глобус» (туроператором) и ООО «Библио-Глобус Оператор» (турагентом) заключен агентский договор, по условиям которого турагент реализовывает турпродукты и иные услуги, предоставляемые туроператором, третьим лицам по цене, установленной туроператором, а последний выплачивает турагенту агентское вознаграждение. Сведения об агентах, с которыми ООО «Библио-Глобус Оператор» заключены указанные агентские договоры, содержатся в учетном реестре агентских договоров. Однако агент с наименованием ООО «Трэвел Мэгазин» в реестре отсутствует, сообщили Бизнес-Калининграду в пресс-службе суда.
Из представленных компаниями бухгалтерских документов следует, что денежные средства, внесенные истцом в качестве оплаты туристического продукта турагенту ООО «Трэвел Мэгазин», последним в ООО «Туроператор Библио-Глобус» и ООО «Библио-Глобус Оператор» не перечислялись. Таким образом суд установил отсутствие договорных отношений между ООО «Трэвел Мэгазин» и указанными компаниями.
Суд счел, что с ООО «Трэвел Мэгазин» подлежат взысканию денежные средства, уплаченные туристом за тур, а также компенсация морального вреда и штраф на основании ст.ст. 13, 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Исследовав доказательства, Светлогорский городской суд решил взыскать с ООО «Трэвел Мэгазин» в пользу Н. уплаченные по договору денежные средства в сумме 57700 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 30350 рублей, а всего – 91050 рублей.
Решение суда сторонами не обжаловалось и вступило в законную силу.