ИА Прибыль RU. В Калининградской области за 2016 год на прием в налоговые инспекции в режиме «онлайн» записались 37 390 пользователей.
Из них 18 717 (50%) налогоплательщиков – это физические лица; 12 310 (33%) – юридические лица, и 6366 (17%) – индивидуальные предприниматели. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года число калининградцев, воспользовавшихся электронным сервисом, увеличилось почти на 11%.
Самыми востребованными среди заявителей услугами в стали:
прием деклараций о доходах (форма 3-НДФЛ) – 17%;
прием налоговой и бухгалтерской отчетности – 6%;
прием отчетности ИП, нотариусов, адвокатов – 6%;
прием заявлений (акты сверки, правки, регистрация в сервисах) – 6%.
Сервис позволяет налогоплательщикам, не выходя из дома, записаться на приём в налоговую инспекцию и получить услугу в удобное время, исключив вероятность ожидания в очереди, для чего достаточно зайти на сайт ФНС www.nalog.ru в раздел «Электронные сервисы».
Записаться на посещение инспекции можно за две недели и не позднее, чем за сутки до предполагаемого визита. При этом запись на приём осуществляется в соответствии с графиком работы выбранной инспекции, прокомментировали в Калининграде сегодня, 31 января 2017 года, ИА Прибыль RU в УФНС по Калининградской области.
Растет популярность сервиса «Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя»
Более 4 тысяч калининградских индивидуальных предпринимателей по итогам 2016 года подключились к «Личному кабинету».
В настоящее время сервис позволяет:
— получать актуальную информацию о задолженности по налогам перед бюджетом, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, о наличии переплат, невыясненных платежей, об исполненных налоговым органом решениях о зачете и возврате излишне уплаченных (излишне взысканных) сумм, о принятых решениях об уточнении платежа, об урегулированной задолженности, о неисполненных налогоплательщиком требованиях на уплату налога и других обязательных платежей, мерах принудительного взыскания задолженности;
— направлять запросы и получать справку о состоянии расчетов с бюджетом, акты совместной сверки расчетов с бюджетом по налогам, сборам, пеням, штрафам, процентам, справку об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов;
— составлять и направлять в налоговые органы заявления об уточнении невыясненных платежей, а также платежных документов, в которых налогоплательщик самостоятельно обнаружил ошибки в оформлении, о зачете/возврате переплаты, об инициировании сверки расчетов с бюджетом;
— получать информацию из ЕГРИП, а также сведения обо всех постановках на учет в налоговых органах; уточнять и актуализировать сведения о собственных учетных данных посредством направления обращения;
— получать выписки из ЕГРИП в отношении самого себя;
— направлять заявления на внесение изменения в сведения об ИП в ЕГРИП, заявления на прекращение деятельности в качестве ИП, сообщения об участии в российских и иностранных организациях;
— подобрать систему налогообложения, вычислив с помощью специального калькулятора ориентировочную сумму налога для общей,упрощенной систем налогообложения, при применении ЕНВД (патента), а также сформировать и направить заявление на постановку/снятие с учета в качестве плательщика ЕНВД.
Кроме того, с помощью данного сервиса индивидуальный предприниматель может направлять в налоговый орган любое обращение, отслеживать информацию о прохождении своих документов, а также многое другое.
Напомним, что одной из возможностей доступа в «Личный кабинет индивидуального предпринимателя» является регистрация в «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц».
Более 1000 юридических лиц области подключились к «Личному кабинету»
Более одной тысячи организаций подключились к «Личному кабинету налогоплательщика юридического лица» с момента его запуска в промышленную эксплуатацию.
Растут и возможности самого сервиса. Сегодня он позволяет налогоплательщикам – юридическим лицам получать информацию о себе из ЕГРЮЛ и ЕГРН, управлять расчетами с бюджетом, получая информацию о налоговых обязательствах, о невыясненных платежах. Кроме того, с помощью сервиса можно получать различные справки о состоянии расчетов с бюджетом, извещения об уточнении (об отказе в уточнении) платежа и др.
Пользователю, зарегистрированному в сервисе, также доступна информация:
— о платежах, списанных с расчетного счета налогоплательщика и не поступивших в бюджет, по которым обязанность налогоплательщика признана исполненной;
— об урегулированной задолженности;
— о неисполненных налогоплательщиком требованиях на уплату налога и других обязательных платежей, о мерах принудительного взыскания задолженности.
Для получения доступа к сервису необходимо наличие квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи (ключ ЭП). Ключ ЭП выдается удостоверяющим центром, аккредитованным в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».
Для авторизации можно использовать ключи ЭП, выданные для представления налоговой и бухгалтерской отчетности по телекоммуникационным каналам связи. Необходимо также пройти несложную процедуру регистрации, не требующую личного визита налогоплательщика в инспекцию, и подписать Соглашение о предоставлении доступа к «Личному кабинету».
200 000 калининградцев подключились к «Личному кабинету налогоплательщика для физических лиц»
По итогам 2016 года в Калининградской области 192 814 налогоплательщиков – физических лиц подключились к сервису «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц». За последний год количество пользователей «Личного кабинета» увеличилось почти на 25%. Популярность Интернет-сервиса среди калининградцев объясняется широкими возможностями «Личного кабинета», а именно он позволяет:
получать актуальную информацию об объектах имущества и транспортных средствах, о суммах начисленных и уплаченных налоговых платежей, о наличии переплат, о задолженности по налогам перед бюджетом;
контролировать состояние расчетов с бюджетом;
получать и распечатывать налоговые уведомления и квитанции на уплату налоговых платежей;
оплачивать налоговую задолженность и налоговые платежи;
скачивать программы для заполнения декларации по налогу на доходы физических лиц по форме N 3-НДФЛ, заполнять декларацию по форме N 3-НДФЛ в режиме онлайн, направлять в налоговую инспекцию декларацию по форме N 3-НДФЛ в электронном виде, подписанную электронной подписью налогоплательщика;
отслеживать статус камеральной проверки налоговых деклараций по форме N 3-НДФЛ;
обращаться в налоговые органы без личного визита в налоговую инспекцию.
Для получения регистрационной карты для доступа к «Личному кабинету налогоплательщика для физических лиц» можно обратиться в любую налоговую инспекцию. Войти в «Личный кабинет» можно на официальном сайте ФНС России (www.nalog.ru), а также с помощью Единого портала государственных и муниципальных услуг.
Необходимо отметить, что в связи с вступлением с 02.06.2016 в силу Федерального закона от 01.05.2016 №130-ФЗ рассылка налоговых уведомлений, требований и иных документов для пользователей «Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц» будет осуществляться в электронном виде, без направления по почте на бумажном носителе.
Для получения документов на бумажном носителе необходимо направить с помощью «Личного кабинета» уведомление о необходимости получения документов на бумажном носителе, подписанное усиленной квалифицированной или усиленной неквалифицированной электронной подписью. Усиленную неквалифицированную подпись можно получить бесплатно в разделе «Профиль».
Интернет-сервис «Анкетирование» помогает оценить работу налоговых органов
92% опрошенных налогоплательщиков региона положительно оценивают работу налоговых органов Калининградской области. Из них 66% – это физические лица, 49% – юридические лица, 11% — индивидуальные предприниматели. Такие показатели были установлены Управлением в ходе анализа результатов опроса в интернет-сервисе официального сайта ФНС России «Анкетирование».
Наиболее востребованные налогоплательщиками государственные услуги – регистрация (постановка на учет) организаций, физических лиц, индивидуальных предпринимателей (получение ИНН) –52%, получение справок и иных документов по запросам — 37%, сдача налоговой отчетности — 4%.
Данный сервис позволяет оперативно узнавать, как калининградцы оценивают работу налоговых органов региона, что позволяет на постоянной основе повышать качество предоставления государственных услуг налогоплательщикам.
Участники анкетирования могут не только поставить оценку, но и оставить комментарии, замечания, предложения, которые, безусловно, учитываются в процессе дальнейшей работы.
Растет удовлетворенность населения качеством предоставления услуг в налоговых органах региона
По итогам 2016 года положительно оценили качество предоставления услуг в налоговых органах Калининградской области 99,6% налогоплательщиков. Всего в оценке приняли участие 195 046 калининградцев.
Напоминаем, что оценить эффективность деятельности руководителей территориальных органов ФНС России можно по следующим государственным услугам:
государственная регистрация юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств;
предоставление сведений из ЕГРЮЛ;
бесплатное информирование (в том числе в письменной форме) налогоплательщиков о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц, а также предоставление форм налоговой отчетности и разъяснение порядка их заполнения в части индивидуального информирования об исполнении обязанности по уплате налогов, сборов, пеней, штрафов, процентов на основании запросов в письменной форме;
прием налоговых деклараций (расчетов).
Оценка эффективности деятельности руководителей территориальных органов ФНС России проводится посредством СМС-анкетирования, терминальных устройств, интегрированных электронной системой управления очередью, «Единый портал предоставления государственных и муниципальных услуг», .
СМС-анкетирование осуществляется посредством отправки федеральным информационным центром (номер 0980) на представленный налогоплательщиком номер мобильного телефона короткого текстового сообщения с предложением дать оценку качества предоставленной государственной услуги территориального налогового органа по пятибалльной шкале. Налогоплательщиком определяется качество услуги и отправляется ответное бесплатное сообщение СМС, содержащее цифру от 1 до 5.
Оценить получение государственной услуги налогоплательщик может по следующим критериям:
время предоставления государственной услуги;
время ожидания в очереди при получении государственной услуги;
вежливость и компетентность сотрудника, предоставившего государственную услугу;
комфортность условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга;
доступность информации о порядке предоставления государственной услуги.