В Калининградской области покупатель стиральной машины, которую дважды пытались починить в сервисном центре, обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю.
В Неманский городской суд обратилась Ю. с иском о защите прав потребителя к индивидуальному предпринимателю. Указала, что 12 ноября 2021 года приобрела в магазине «С.» стиральную машину «Indesit» стоимостью 12290 рублей. При первой же стирке выяснилось, что машинка не переключает режимы: со стирки на полоскание, с полоскания на отжим. Истец обратилась в магазин, и стиральную машину забрали в сервисный центр. Вернули ее только через месяц с деформированной муфтой и неисправленной основной проблемой.
Повторное направление товара в сервисный центр ни к чему не привело: стиральную машину вернули с тем же сбоем в программе. Женщина несколько раз направляла претензию ответчику с требованием вернуть деньги за неисправный товар. Ответ был дан лишь 9 июня. В нем содержался отказ со ссылкой на то, что выявленный дефект не является существенным.
20 июня 2022 года в квартире истца произошло затопление, источником которого оказалась стиральная машинка. Обращения в магазин были проигнорированы, и Ю. обратилась в суд и просит расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчика стоимость товара, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф и судебные расходы. Предварительное судебное заседание по делу назначено на 19 августа 2022 года, рассказали в пресс-службе суда.