В Калининграде в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области с 27 мая по 2 июня, по вопросам защиты прав потребителей, поступило 41 обращение.
Большинство из них – на действия коммерческих организаций и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную бытовую технику, мобильные телефоны, оказывают услуги ненадлежащего качества по изготовлению мебели, окон, другие.
Завершено рассмотрение 39 обращений, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об административной ответственности.
Продолжается участие в судебной защите прав потребителей. В суды направлено 25 заключений по искам на возмещение материального и морального вреда в интересах граждан.
По результатам двух надзорно-контрольных мероприятий в Калининграде к административной ответственности по ст. 14.15 КоАП РФ “Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров” привлечены ИП Попова А.Д. (швейное ателье) и ИП Тимирбеков С.М.(магазин). Нарушения устранены.
С 26 по 30 мая по телефону горячей линии – (8-4012) 616914 – обратились 12 человек (с начала года – 325). Специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации: троим оказана помощь в составлении претензии, двм рекомендовано обратиться в суд.
За тот же период в общественную приемную обратились 6 человек (с начала года – 141), в т.ч. 5 – из Калининграда, 1 – из г. Багратионовска.
Обратившимся, как утверждается, даны устные разъяснения и консультации: троим оказана помощь в составлении претензии, двум рекомендовано обратиться в суд.