В Калининграде по обращению гражданина с жалобой на нарушение его прав потребителя управлением Роспотребнадзора по Калининградской области проведена внеплановая проверка.
А именно: в отношении хозяйствующего субъекта, осуществляющего медицинскую деятельность в центре «Вита Нова» , прокомментировали в Калининграде сегодня,14 сентября 2018 года, собкору ИА Прибыль RU в управлени Роспотребнадзора по Калининградской области.
По результатам контрольно-надзорного мероприятия выявлены административные правонарушения в сфере защиты прав потребителей, состоящие в нарушении права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемых товарах, услугах (ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ) и включении в договор условий, ущемляющих права потребителя (ч.2 ст. 14.8 КоАП РФ).
В нарушение требований статей 8, 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», пунктов 11, 17 «Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденных постановлением правительства Российской Федерации от 04.10.2012 г. №1006, хозяйствующий субъект не обеспечил:
– включение в заключенный с потребителем договор сведений о номере лицензии на осуществление медицинской деятельности, дате ее регистрации с указанием перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией;
– размещение на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет” достоверной информации о стоимости платных медицинских услуг.
Также хозяйствующий субъект включил в договор, заключенный с потребителем, условие, ущемляющее права потребителей.
Статьёй 32 закона РФ Российской Федерации от 07.02.1992 г. 2300-1 «О защите прав потребителей», пунктом 22 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением правительства Российской Федерации от 04.10.2012 г. №1006, установлено право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В то же время хозяйствующий субъект включил в договор условие о том, что стоимость фактически оказанных товаров и услуг, подлежащая оплате (возмещению) потребителем, в случае расторжения договора по его инициативе, рассчитывается без учета предоставленных ему в рамках акции скидок, в том числе полученным по дисконтной и депозитной картам. Данное условие прямо противоречит указанным требованиям законодательства в сфере защиты прав потребителей, так как приводит к неправомерному увеличению в одностороннем порядке цены товаров и услуг по заключенному договору и, как следствие, влечет необоснованное увеличение размера, предъявляемых к оплате потребителем «фактически понесенных расходов».
В силу требования пункта 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
За совершение вышеуказанных правонарушений хозяйствующий субъект привлечен к административной ответственности в виде штрафов.