imageИА Прибыль RU. В Калининградской области за девять месяцев 2016 года — январь-сентябрь — в управление Роспотребнадзора по Калининградской области поступило 1570 обращений, касающихся вопросов защиты прав потребителей.

Вопросы по 212 обращений не относились к полномочиям ведомства и были перенаправлены по компетенции в иные службы.

По 135 обращениям управлением проведена соответствующая превентивная работа, в результате чего хозяйствующими субъектами требования потребителей удовлетворены в досудебном порядке на общую сумму 1 217 171 рубль, прокомментировали в Калининграде сегодня, 17 октября 2016 года, ИА Прибыль RU в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области. И продолжили:

— 98 обращений послужили основанием для проведения внеплановых проверок и возбуждения административных дел, по результатам которых 95 юридических лиц и индивидуальных предпринимателей привлечены к административной ответственности по фактам нарушений прав потребителей, в отношении хозяйствующих субъектов составлено 116 административных протоколов.

При реализации полномочий по защите в судебных органах нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов потребителей Управлением Роспотребнадзора по Калининградской области за текущий период подготовлено и направлено в суд:

— 90 заключений по делам в защиту прав потребителей. Заключения касались различных потребительских споров, таких как: туристские услуги, деятельность на финансовом рынке, долевое строительство, розничная торговля, дистанционная торговля, бытовое обслуживание населения, возмещение вреда жизни и здоровью. Из рассмотренных 68 гражданских дел судами вынесено 52 решения в пользу потребителей на общую сумму около 1 300 000 рублей. Остальные гражданские дела находятся на стадии рассмотрения;

— 20 исков в интересах неопределенного круга потребителей по вопросам о признании противоправными действий исполнителей по оказанию коммунальных услуг по холодному водоснабжению ненадлежащего качества, действий юридического лица по заключению договора о поверке счетчиков, продавцов в части отсутствия достоверной информации о реализуемых товарах, продавцов в части реализации табачной продукции в нарушение требований законодательства. 13 гражданских дел уже рассмотрено, судами вынесены решения об удовлетворении требований Управления. Остальные гражданские дела находятся на стадии рассмотрения;

— 18 заявлений в защиту отдельных потребителей. Управление от имени конкретного потребителя просило суд признать недействительным условие кредитного договора, расторгнуть договоры купли-продажи товаров ненадлежащего качества, договоры бытового подряда вследствие оказания услуги ненадлежащего качества, возмещение денежных средств за ненадлежащую услугу по долевому строительству. По 11 завершенным делам судами вынесены решения об удовлетворении требований потребителей о возмещении денежных средств вследствие оказания услуги по долевому строительству ненадлежащего качества на общую сумму 1 550 000 рублей. Остальные дела находятся на стадии рассмотрения.

0 комм.

Ваше мнение