В Калининграде вступило в законную силу решение суда, которым с организации, оказавшей образовательные услуги по программе «Парикмахер-универсал» с недостатками, взыскано более 70 тысяч рублей.
В суд обратилась М. с исковым заявлением к ООО «Первая студия красоты». В обоснование указала, что между ней и ответчиком был заключен договор, по условиям которого ответчик обязался оказать образовательные услуги по программе «Парикмахер-универсал». Стоимость обучения составляла 45600 рублей, сумма была полностью оплачена М. Однако ответчик обязательства не выполнил: фактически отсутствовало место для обучения, оно проходило в помещении салона красоты, преподаватели не приходили на занятия; кроме того, не было конкретного обучения по мужским, женским и детским стрижкам, не было занятий по колористике, по ламинированию волос и кератиновому восстановлению волос, не было проведено занятий по прическам и химиям. На претензию, поданную М., от ООО «Первая студия красоты» ответа не последовало, в связи с чем женщина вынуждена была обратиться в суд.
Суд установил, что 25 августа 2016 года между ООО «Первая студия красоты», имеющего лицензию на осуществление образовательной деятельности, и М. был заключен договор об оказании образовательных услуг, предметом которого являлись курсы обучения по программе «Парикмахер-универсал», акционная ВИП-программа, 240 учебных часов; стоимость обучения 45600 рублей, срок обучения 6 месяцев. Но ни в представленном истцом экземпляре договора, ни в экземпляре ответчика не содержится никаких характеристик того, что включает в себя программа «Парикмахер-универсал акционная VIP-программа», обучение по которой должна была пройти М. Программа «Парикмахерское искусство», представленная ответчиком уже в ходе рассмотрения дела, не являлась составной частью договора, поэтому не могла подтвердить или опровергнуть факт исполнения ответчиком обязательств.
График посещаемости М. обучающих курсов, предоставленный ответчиком также в судебное заседание, был составлен после поступления соответствующего запроса суда, а не в период обучения, и подписан только директором общества (не преподавателями, самой обучающейся), тогда как условиями заключенного между сторонами договора предусматривалось составление учебной программы, учебного плана, расписания занятий, которым стороны должны были следовать. Суду не были представлены утвержденная учебная программа, учебный план, расписание занятий, журнал посещаемости учебных занятий или иной документ, в котором фиксировались конкретные даты проведения занятий, время занятий, данные преподавателей, которые вели тот или иной урок, темы занятий, посещаемость обучающимися курсов и т.д.
Тем не менее, во время судебного разбирательства было установлено, что М. все-таки посетила несколько занятий в объеме 18,5 часов. В этой связи, суд пришел к выводу, что с ООО «Первая студия красоты» в пользу М. подлежит взысканию стоимость не оказанных образовательных услуг по договору.
Решением Ленинградского районного суда Калининграда договор об оказании образовательных услуг, заключенный между ООО «Первая студия красоты» и М., был расторгнут. В ее пользу с ответчика взысканы денежные средства в размере 42085 рублей; компенсация морального вреда в размере 4000 рублей; штраф за несоблюдение удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке в сумме 23042 рубля 50 копеек; судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 3000 рублей, а всего 72127 рублей 50 копеек. С ответчика также взыскана государственная пошлина.
На решение была подана апелляционная жалоба в Калининградский областной суд, однако судебная коллегия по гражданским делам признала решение суда первой инстанции законным и обоснованным.