Управление Роспотребнадзора по Калининградской области защитило права потребителя в суде: истец обратился с исковым заявлением к ООО «Лестница39» из-за нарушения условий договора на изготовление и монтаж металлической лестницы за 155 тысяч рублей, и сроком изготовления были три недели.
При этом техническое задание на услуги отсутствовало, виды и объемы работ согласовывались через мессенджер. В итоге Работы были выполнены с нарушением сроков и ненадлежащего качества. Калининградец направил компании претензию, которая осталась без удовлетворения.
Суд частично удовлетворил требования потребителя, взыскав с компании 221500 рублей.