В Калининграде в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области со 2 по 8 сентября, по вопросам защиты прав потребителей, поступило 25 обращений.
Большинство из них – на действия коммерческих организаций и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную бытовую технику, мобильные телефоны, одежду, оказывают услуги ненадлежащего качества по изготовлению мебели, другие.
Завершено рассмотрение 53 обращений, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об административной ответственности.
По итогам плановой проверки ООО «Фотоэнергия», магазин, Калининград, на юридическое лицо составлен протокол об административном правонарушении по ст. 14.15 КоАП РФ «Нарушение правил продажи отдельных видов товаров». Нарушения устранены.
Также в Калининграде завершены две внеплановые проверки по жалобам потребителей, составлено 4 протокола, в т.ч. на:
— ИП Кореневская Т.А., магазин, по ст. 14.15, ч. 3 ст. 14.16 КоАП РФ «Нарушение иных правил розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции». Нарушения устранены;
— ИП Захаров Д.О., магазин, по ч. 2 ст. 15.12 КоАП РФ — продажа товаров и продукции без маркировки и (или) нанесения информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации, в случае если, такая маркировка и (или) нанесение такой информации обязательны, а также хранение, перевозка либо приобретение таких товаров и продукции в целях сбыта, за исключением продукции, указанной в части 4 настоящей статьи), ст. 14.15 КоАП РФ. Товар опечатан. Протоколы переданы на рассмотрение в мировой суд.
С 1 по 5 сентября по телефону «горячей линии» — (8-4012) 616914 – обратились 17 человек (с начала года – 619). По обращениям, специалистами даны разъяснения и устные консультации: пятерым оказана помощь в составлении претензии, шестерым рекомендовано обратиться в суд, двоим – в управление МВД по Калининградской области, одному – в Государственную жилищную инспекцию Калининградской области.
За тот же период в общественную приемную Роспотребнадзора в Калининграде обратились 9 человек(с начала года – 249), в т.ч. 6 – из Калининграда, по одному – из г. Гурьевска, г. Пионерского, п. Южный Багратионовского района.
Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, троим гражданам оказана помощь в составлении претензии, троим рекомендовано обратиться в суд.