imageВ Калининграде в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области с 13 по 19 января по вопросам защиты прав потребителей поступило 46 обращений.

Большинство из них – на коммерческие организации и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную обувь, бытовую технику, мобильные телефоны, оказывают услуги ненадлежащего качества по установке окон, изготовлению мебели.

Завершено рассмотрение 50 обращений, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об ответственности.

Продолжается участие в судебной защите прав потребителей. В суд направлено 5 заключений в поддержку исковых требований граждан на нарушения прав потребителей.

При проведении надзорно-контрольных мероприятий в Калининграде составлено 3 протокола об административном правонарушении, в т.ч. на:

— ИП Забабурина В.В. (реализация по образцам) по ст. 14.15 КоАП РФ – нарушение правил продажи отдельных видов товаров, нарушение устранено;

— ИП Капицка Н.Н. (промтовары) по ст. 14.15 КоАП РФ;

— юридическое лицо – ООО «Русский рыбный дом» по ч. 1 ст. 14.43 КоАП РФ – нарушение требований технических регламентов.

Во всех случаях даны предписания об устранении нарушений.

С 13 по 17 января по телефону горячей линии — (8-4012) 616914 – обратились 5 граждан.

Специалистами даны разъяснения и устные консультации: трем обратившимся оказана помощь в составлении претензии, двум рекомендовано обратиться в суд.

За тот де период в общественную приемную территориального управления Роспотребнадзора в Калининграде обратились 17 человек, в т.ч. 15 — из Калининграда, по одному – из Багратионовского и Краснознаменского районов.

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации: девятерым оказана помощь в составлении претензии, смерым рекомендовано обратиться в суд.

0 комм.

Ваше мнение