В Калининградской области в рамках реализации судебной защиты прав потребителей управление Роспотребнадзора обратилось в суд с исковым заявлением в защиту потребителя к ООО «Мир окон» с требованием о возврате денег, оплаченных по договору оказания бытовых услуг.
Между потребителем и ООО «Мир окон» в 2021 году заключен договор по изготовлению изделий металлопластика стоимостью 129 000 рублей.
После установки окон выявлены недостатки работы, вследствие чего потребитель обратился с претензией в адрес исполнителя с требованием об устранении недостатков, прокомментировали в Калининграде сегодня, 17 мая 2023 года, собкору ИА Прибыль RU в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области.
Доказательством того, что работы по установке окон по договору подтверждается экспертным заключением, выполненным аккредитованной организацией, а также дополнительным экспертным заключением, в котором указано, что ввиду наличия выявленных недостатков невозможно использовать по назначению изделия из поливинилхлоридных материалов, установленных для остекления жилого помещения. Таким образом, такие недостатки являются существенными.
Ленинградским районным судом Калининграда вынесено решение, в соответствии с которым в пользу потребителя взыскана 201 000 рублей из которых: денежные средства, уплаченные по договору в размере 129 000 рублей, денежная компенсация морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 67 000 рублей.