ИА Прибыль RU. В Калининградской области в прокуратуру города Балтийска обратилась местная жительница с жалобой на действия управляющей организации ООО «Теплостан».
УК отключила электроснабжение её квартиры в связи с имеющейся задолженность по оплате коммунальных услуг.
По данному обращению прокуратура провела проверку и установила, что управляющая организация нарушила порядок уведомления о приостановлении коммунальной услуги электроснабжения.
Так, в соответствии с законом исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги.
При этом предупреждение (уведомление) доставляется потребителю-должнику путем вручения под расписку, или направления по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении), или путем включения в платежный документ для внесения платы за коммунальные услуги текста соответствующего предупреждения (уведомления), или иным способом уведомления, подтверждающим факт и дату его получения потребителем, прокомментировали в Калининграде сегодня, 5 июня 2017 года, ИА Прибыль RU в прокуратуре Калининградской области.
ООО «Теплостан» представило в прокуратуру распечатки с официального сайта, на котором было размещено уведомление о прекращении подачи коммунальных услуг.
Вместе с тем, подтвердить фактическое уведомление заявителя об отключении электроэнергии, организация не смогла, поскольку скриншоты уведомления не содержат сведений о дате получения потребителем соответствующей информации.
В связи с этим прокуратура города Балтийска пришла к выводу о том, что ограничение подачи электроэнергии в квартиру являлось незаконным и нарушило права потребителя на получение коммунальной услуги.
По результатам проверки прокурор города руководителю ООО «Теплостан» внес представление об устранении нарушений закона.
После вмешательства прокуратуры электроснабжение квартиры заявительницы восстановлено.