В Калининграде в управлении Роспотребнадзора по Калининградской области собкору Бизнес-Калининград прокомментировали особенности договоров на оказание информационных услуг при трудоустройстве:
— Прежде чем заключить договор на оказание информационных услуг, связанных с трудоустройством, внимательно изучите его содержание.
В последнее время увеличилось число обращений граждан, поступающих в управление Роспотребнадзора по Калининградской области, содержащих жалобы на действие агентств, оказывающих информационные услуги в области трудоустройства.
В подавляющем большинстве это жалобы не на действия кадровых агентств, занимающихся непосредственным трудоустройством, а на действия хозяйствующих субъектов, оказывающих исключительно информационные услуги, где предметом договора является предоставление информации о наличии вакансий, при этом ответственность за сохранение с течением времени актуальности (т.е. достоверности) предоставляемой заказчику информации не предусматривается и в договоре не оговаривается.
Так, заказчику, который имеет намерение устроиться на работу поваром, агентство, возможно, предложит от 1 до 5 , а может и более номеров телефонов. Со слов обиженных граждан, как правило, номера телефонов отключены, либо указанная организация никогда не давала объявление о найме работника по такой-то специальности, либо эта вакансия была актуальна многие месяцы назад.
Если после заключения такого договора, либо еще в период его действия Вы поняли, что предложение информации – это вовсе не трудоустройство, то в соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) Вы вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги. Отказаться можно в любое время, пока договор действителен, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
О своих намерениях Вам следует проинформировать исполнителя услуги письменно. В случае невозможности вручить заявление о расторжении договора рекомендуем направить его почтой по адресу, указанному в договоре, либо по адресу, где договор был заключен.
Если требование о расторжении и возврате денежных средств исполнитель (ООО или ИП) не удовлетворит в досудебном порядке, следует обратиться в судебные органы, поскольку именно суд вправе обязать хозяйствующий субъект выплатить денежные средства.
В ходе судебного разбирательства рекомендуем обратиться к Суду с ходатайством о привлечении Управления для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей, в соответствии со ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и ст. 40 Закона.
Если Вы полагаете, что агентство мошенническим образом завладело денежными средствами, то в этом случае необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы.