Таможенные органы оказывают государственную услугу по консультированию лиц по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов. Заявителями при предоставлении государственной услуги являются физические лица, индивидуальные предприниматели и представители юридических лиц. Всего в 2022 году уполномоченными должностными лицами было предоставлено 1226 консультаций, из которых 1204 устных, 10 – письменных и 12 консультаций в электронном виде посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).
Как правило граждане просят разъяснить правила перемещения с территории Калининградской области на остальную часть Российской Федерации личных вещей, нормы вывоза товаров из нашего региона в другие регионы Российской Федерации морским, воздушным, железнодорожным транспортом и посредством почтовых отправлений, порядок ввоза товаров и транспортных средств для личного пользования из иностранных государств на территорию Российской Федерации при переселении физических лиц на новое место жительства.
Индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц интересуют вопросы, связанные с порядком ввоза товаров на таможенную территорию Евразийского экономического союза, возможность получения таможенных льгот и преференций, ставки таможенных пошлин, налогов при осуществлении экспортно-импортных операций.
Напоминаем, что государственная услуга по консультированию в настоящее время предоставляется в устной, письменной и в электронной форме.
Для получения устной консультации необходимо обратиться в Калининградскую областную таможню по адресу: г. Калининград, ул. Артиллерийская, 26, строение 1, кабинет № 118 с документами, удостоверяющим личность, либо подтверждающими полномочия представителя юридического лица. Для получения письменной консультации запрос направляется посредством почтовой связи или через ящик для приема корреспонденции, расположенный при входе в Калининградскую областную таможню.
Электронный запрос подписывается простой электронной подписью лица и направляется в таможню через «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», при этом нет необходимости дополнительной подачи запроса о предоставлении государственной услуги в какой-либо иной форме.
Подробную информацию о процедуре предоставления государственной услуги Калининградской областной таможней можно узнать, позвонив по номеру автоинформатора: 609-244 (работает круглосуточно). Справочный номер правового отдела 609-356.